英国人花1.6万元买到俩右半边沙发好沮丧，沙发搞笑换货太难

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当地时间9月9日，英国《太阳报》与《每日邮报》报道了同一则有几分搞笑又无奈的购物“纠纷”：一位顾客从著名沙发销售商处购买约合人民币1.6万元的沙发后，收到的货品竟然是两个右半边，这组沙发本来就是等了4个月才收到的，换货又变成一件非常折磨人的事，最后在媒体帮助下才实现。但《太阳报》与《邮报》报道时的一点细微区别很有趣。

据《太阳报》报道，利亚姆·康奈尔(Liam Connell)今年58岁，是NHS（英国国民健康体系）的仓库工人，他与31岁女儿和3岁的小外孙住在一起。

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2021年5月，利亚姆翻修房屋，从家具巨头DFS订购了三座沙发，价格为1749英镑（约合1.6万元人民币）。

DFS承诺顾客在11周后收到沙发，然而实际上利亚姆等了4个月，在9月1日时才收到沙发。

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利亚姆看到沙发实物时，他惊呆了：沙发是两个右侧半边。

利亚姆与DFS联络，DFS回应说他要么退回全部两个右侧半边，要不两半都留着。

但利亚姆为了给新沙发腾出空间，早已将原来家中的旧沙发处理了。

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DFS只好在家中先保留着两个右半边沙发，他将沙发照片发到社交媒体上，很多人对利亚姆表达了同情，也有人开玩笑说，这样才利于保持社交距离。

从收到两个右半边沙发后，利亚姆就致力于与DFS联系，试图解决问题，他每天给DFS打电话，但每天要打通电话就得花半小时时间，利亚姆说这真是一场噩梦。

最后，DFS承诺利亚姆将在9月4日收到新沙发，然而后来又告诉利亚姆说由于缺货，这个问题暂时不会解决。

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收到电话后的次日，利亚姆上到一条短信、一个确认收货的电话及一封电子邮件，说我们希望你喜欢我们的家具，沙发马上就送来。

利亚姆很困惑。

9月4日，利亚姆与女儿、外孙出门度假，事先请邻居帮助接收沙发。但邻居说送沙发的车来了，但什么都没给利亚姆送来。

最终，记者联系DFS，请他们评论此事，DFS才解决问题，为利亚姆送来了沙发。

利亚姆非常生气，他说DFS一直坚持说缺货，但实际当天沙发就是从当地的分公司送来的。“我不明白，他们为什么一开始就不这么做，而是捉弄我。”

这种商家处理问题的方式真的让顾客无奈。

有一个有意思的细节是，《太阳报》说这是两个右半边沙发，《每日邮报》却说这是两个左半边沙发。

—您认为这是哪半边？

图源：theSun, BING

编辑：张小沙发

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